Mixpanel 创始人：如何衡量你的产品？

Mixpanel 主要提供了以下几大关键指标：

除此之外，Mixpanel 还可以帮助做以下决策：

通过测量这五个指标并评估问题所在，你就会有自己的杠杆，并能够采取行动来解决任何问题。组建一个专门的团队来解决这些问题将会很有帮助。

Airbnb 的入门经验非常简单，只需填写基本信息，然后点击搜索。这仅是产品的第一个步骤，但确实是整个流程的起点。确定正确的方向是真正困难的部分，这需要大量的工作和尝试。为了度量整个初始用户体验，可以使用漏斗模型测量用户从登录页面到注册页面再到做出有价值的行动（例如，在 Airbnb 上进行至少一次搜索）的转化率。速度也是一个重要的因素，它能够告诉你有关用户体验的复杂程度。如果你想优化用户体验，那么请小心不要让事情变得更糟。例如通过电子邮件和文本确认进行验证可能会导致用户流失。迭代初始用户体验也是至关重要的，并且将是一个永无止境的过程。

通过与客户交谈，你可以获得比查看数据图表更深入和详细的信息。无论你如何对数据进行分析，你永远不可能像直接与客户交流一样深入了解他们的想法和需求。

Mixpanel 在其博客上发布了很多基准测试，营销团队喜欢发布各种基准，比如游戏公司、电子商务公司、B 到 B 的公司、社交公司和视频公司等等。可以在那里找到各种基准报告，但这确实取决于具体的业务情况。

那么这些公司如何达到平衡并找到应对复杂性的方法呢？

首先需要确定优化的目标是什么。以 YouTube 为例，他们不能做到像 Google 那样根据你的喜好来推荐视频。他们必须提供与视频相关的信息，然后进行实验，试图了解重要因素是什么。这涉及到用户实际上更倾向于哪种体验。