金融消费者的八大权益
币灵灵财经 2024-11-26 03:32 613
金融消费者是指在金融市场上购买或者使用金融产品或者服务的个人或者组织。金融消费者在金融交易中面临着各种风险和挑战，因此，保护金融消费者的合法权益，维护金融市场的公平、诚信和秩序，是金融监管部门和金融机构的共同责任，下文详细介绍。
金融消费者的八大权益
1、财产安全权：
金融消费者有权保障自己的财产安全，不受金融机构的非法侵占或损害。金融机构应当审慎经营，不得挪用、占用客户资金，不得违反合同约定或者法律规定收取费用，不得以任何方式剥夺或者限制金融消费者的财产权利。
2、知情权：
金融消费者有权获取金融产品或者服务的真实、准确、完整、及时的信息，包括产品或者服务的特点、风险、收益、费用、合同条款等。金融机构应当以通俗易懂的语言，向金融消费者披露可能影响其决策的信息，不得发布虚假或者误导性的信息。
3、自主选择权：
金融消费者有权根据自己的意愿和需求，自主选择是否购买或者使用金融产品或者服务，不受金融机构的强制或者诱导。金融机构应当尊重金融消费者的选择，不得强买强卖，不得搭售其他产品或者服务，不得附加其他不合理条件。
4、公平交易权：
金融消费者有权与金融机构进行公平、合理、诚信的交易，享受公平的价格和合理的服务。金融机构应当遵循公平原则，不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利。
5、依法求偿权：
金融消费者有权在因购买或者使用金融产品或者服务而受到损害时，依法向有关部门投诉或者向人民法院起诉，要求赔偿损失。金融机构应当切实履行投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，提高投诉处理质量和效率。
6、受教育权：
金融消费者有权接受与购买或者使用金融产品或者服务相关的知识和技能教育，提高自身的理财能力和风险防范能力。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育。
7、受尊重权：
金融消费者有权在购买或者使用金融产品或者服务时受到尊重和礼貌对待，不受歧视性差别对待或侮辱性言语。金融机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同实行歧视性差别对待。
8、信息安全权：
金融消费者有权保护自己的个人信息和隐私不受泄露或滥用。金融机构应当采取有效措施，保障金融消费者的个人信息和隐私安全，不得非法收集、使用、泄露或者向第三方提供金融消费者的个人信息。
以上的内容就是关于“金融消费者的八大权益”的详细整理介绍，金融消费者的八大权益是金融消费者在金融市场上享有的基本权利，也是金融监管部门和金融机构应当尊重和保障的法律原则。金融消费者应当充分了解和行使自己的权益，维护自身的财产安全和合法利益，同时也应当履行相应的义务，合理使用金融产品或者服务，遵守金融交易规则，增强风险意识和自我保护能力。
